CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập qua Website https://totomobile.vn sẽ được phục vụ với các mục đích sau:

– Hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi chung của khách hàng về sản phẩm của chúng tôi.

– Khuyến khích khách hàng tham gia tích cực hơn vào sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ở đây có thể bao gồm việc sử dụng hoặc công bố các nội dung do người tiêu dùng tạo ra.

– Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của Khách hàng trên Website

– Điều chỉnh thông tin phù hợp với các nhu cầu của Khách hàng và đi đến những ý tưởng sản phẩm mới.

– Cung cấp thông tin mới nhất về khuyến mãi, sản phẩm và dịch vụ của TOTO MOBILE.

2. Hình thức thu thập thông tin cá nhân

TOTO MOBILE có quyền thu thập dữ liệu cá nhân về Khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm thông qua:

– Tương tác trực tuyến và điện tử như website TOTO MOBILE, các ứng dụng di động, các chương trình SMS, và các đơn vị thứ ba như Facebook,…

– Tương tác ngoại tuyến bao gồm các chiến dịch tiếp thị trực tiếp, thẻ đăng ký dạng bản in trên giấy, các nguồn dữ liệu đầu vào của các cuộc thi và thông tin liên lạc thông qua các cuộc gọi điện thoại của dịch vụ hỗ trợ khách hàng của TOTO MOBILE.

– Tương tác của Khách hàng với các nội dung được định hướng trực tuyến (chẳng hạn như quảng cáo) mà TOTO MOBILE, hoặc các nhà cung cấp dịch vụ nhân danh chúng tôi, cung cấp cho Khách hàng thông qua website web hoặc ứng dụng của bên thứ ba.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ và bảo mật dữ liệu cá nhân của Khách hàng trong một thời gian hợp lý tính từ lần tương tác cuối cung của khách hàng với chúng tôi. Khi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập không còn cần thiết nữa, chúng tôi sẽ hủy hoặc xóa dữ liệu một cách an toàn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

TOTO MOBILE không chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng với bên thứ ba bất kỳ, có dự định sử dụng dữ liệu đó cho mục đích tiếp thị trực tiếp, trừ khi Khách hàng đã đưa ra đồng ý cụ thể liên quan đến việc đó.

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu của khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và các nhà thầu của NT Store có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết.

TOTO MOBILE cũng tuân theo các tiêu chuẩn được chấp nhận phổ biến của ngành về việc này.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Cửa hàng điện thoại NT Store

Địa chỉ đăng kí kinh doanh: 1165 Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, Tp.HCM

Hotline: 0877.8888.36

Email: totomobile.vn@gmail.com

6. Phương thức để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân của mình

Bất cứ thời điểm nào Khách hàng cũng có thể truy cập website https://totomobile.vn đăng nhập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân đã đăng ký.

Trong trường hợp Khách hàng không muốn tiếp tục hợp tác, bỏ yêu cầu truy cập hoặc thay đổi thông tin đã cung cấp hoặc các yêu cầu khác liên quan đến thông tin cá nhân, Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo:

Số điện thoại: 0966.957.953

Hoặc Hotline: 0877.8888.36

Email tiếp nhận thông tin: totomobile.vn@gmail.com

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng công nghệ bảo mật thông tin theo chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của Khách hàng ngay khi phát hiện khả năng xảy ra các vấn đề sau:

Mục Đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập không còn là Mục Đích ban đầu;

Việc lưu giữ là không còn cần thiết cho bất kỳ Mục Đích pháp lý, kinh doanh.

Nếu Khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ, sản phẩm của NT Store, chúng tôi có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng dữ liệu cá nhân của Khách hàng phù hợp với các nội dung của Chính Sách này.

Tùy thuộc vào luật áp dụng, Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng một cách an toàn mà không cần báo trước cho Khách hàng.

8. Thay đổi về chính sách

Chính sách bảo mật thông tin có thể thay đổi theo thời gian hoặc tình hình thực tế. Chúng tôi có quyền sửa đổi chính sách bảo mật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào và không cần thông báo trước. Quy định này không phải là một hợp đồng có hiệu lực pháp lý. Nhưng, ntstore.com.vn cam kết tuân theo quy định này để bảo vệ tất cả dữ liệu thông tin của khách hàng.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:

Trong quá trình truy cập Website, nếu khách hàng cảm thấy lo lắng hay hoài nghi bất cứ điều gì về việc mình bị đánh cắp thông tin cá nhân không mong muốn, hay việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vượt phạm vi đã thông báo, khách hàng hoàn toàn có thể gửi khiếu nại về cho Bộ phân Chăm sóc khách hàng của NT Store theo địa chỉ email: totomobile.vn@gmail.com hoặc số hotline: 0877.8888.36 để được giải quyết.

– Lưu ý: Trước khi được phép truy cập vào bất kì thông tin cá nhân nào của khách hàng, chúng tôi đều gửi yêu cầu, thông báo trực tiếp ngay trên qiao diện website và chờ đợi sự chấp thuận của khách hàng. Nếu khách hàng chọn đồng ý, khi đó chúng tôi mới thực sự được phép truy cập thông tin của khách hàng. Nếu khách hàng không đồng ý, chúng tôi sẽ tuyệt đối không tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng.

10. Thông tin liên hệ: 

Nếu Khách hàng có câu hỏi hoặc nhận xét bất kỳ về “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” này xin vui lòng liên lạc với chúng tôi bằng cách:

Cửa hàng điện thoại TOTO MOBILE

Địa chỉ đăng kí kinh doanh: 1165 Phan Văn Trị, P.10, Q.Gò Vấp, Tp.HCM

Hotline: 0877.8888.36

Email: totomobile.vn@gmail.com